Dopo aver contattato il servizio clienti e non aver ricevuto una risposta soddisfacente entro 1 mese, il cliente può contattare il Mediatore turistico e di viaggio, i cui recapiti sono riportati di seguito:
Médiation Tourisme et Voyage – BP 80 303 75 823 – Paris cédex 17 – Site internet : www.mtv.travel
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| AMADEUS | OI PARWES |
| GALILEO | OI 66517 |
| SABRE | OI 21117 |
| WORLDSPAN | OI PARWE |
